Políticas de Compra y Envío

GRUPO AMAREA se responsabiliza de la entrega de los pedidos que se realicen a través de nuestros canales oficiales. Se revisarán todos los pedidos y nos reservamos el derecho de operación (envío y entrega) en caso de que detectemos compras no confiables, en tal caso GRUPO AMAREA hará la devolución total del monto pagado menos el porcentaje de transacción equivalente al 5%. Además nuestra cobertura se garantiza donde nuestro socio de envíos entregue, en algunos casos se limita la entrega a lo que nuestros canales decidan como zona con cobertura.

POLÍTICAS DE ENVÍO
• El tiempo estimado de entrega será de 3-5 días hábiles a partir de la fecha de envío (confirmar con el ejecutivo de ventas el día del envío)
• En caso de que la entrega sea en una zona extendida (fuera de la periferia) se deberá considerar que la entrega será de 7-9 días hábiles también a partir de la fecha del envío.
• GRUPO AMAREA no se hará responsable por los cambios en las instrucciones iniciales.
• GRUPO AMAREA se hace responsable de la mercancía hasta el momento de la entrega a la compañía de paquetería.
• En caso de haber algún incidente de la mercancía durante el trayecto, deberá de resolverse entre el cliente y la compañía de paquetería. Sin embargo, GRUPO AMAREA estará apoyando el proceso de reclamo.
• En caso de requerir de seguro de traslado, favor de comunicarlo con el ejecutivo de venta, para contratar este servicio.
Agradecemos de antemano su comprensión.